Жария оферта

1.1. Платформа / Сервис — https://toi-space.kz мекенжайында орналасқан, пайдаланушыларға мерекелерді (той, іс-шара) жоспарлаудың SaaS-құралдарын, орындаушылар мен алаңдар каталогын, чатты, AI-көмекшіні және ілеспе функцияларды беретін бағдарламалық-аппараттық кешен.

1.2. Оператор — «Alinur» ЖК, БСН 000823550876, Платформаның иесі және құқық иеленушісі.

1.3. Пайдаланушы — Платформада тіркелген жеке немесе заңды тұлға.

1.4. Клиент — «Клиент» рөліндегі Пайдаланушы; өз іс-шарасын жоспарлау үшін Платформаны пайдаланады.

1.5. Орындаушы — «Орындаушы» рөліндегі Пайдаланушы (фотограф, тамада, музыкант және т.б.).

1.6. Алаң — «Алаң» рөліндегі Пайдаланушы (мейрамхана, той сарайы және т.б.).

1.7. Жазылым (Тарифтік жоспар) — Орындаушыға/Алаңға 1 (бір) күнтізбелік ай мерзімге берілетін, тоқтатылғанға дейін автоматты түрде ұзартылатын ақылы кеңейтілген функциялар пакеті.

1.8. Оферта акцепті — Пайдаланушының тіркелу кезінде келісім белгісін қою және/немесе төлем шлюзі арқылы Жазылым ақысын төлеу арқылы Оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдауы.

1.9. Тараптар — бірлесіп Оператор мен Пайдаланушы.

2.1. Оператор Пайдаланушыға Платформа функционалын жеке, ақпараттық және/немесе коммерциялық (Орындаушылар/Алаңдар үшін) мақсаттарда пайдалану үшін айрықша емес құқық береді.

2.2. Платформа — ақпараттық делдал: Оператор Клиент пен Орындаушы/Алаң арасындағы мәміленің тарабы болып табылмайды, іс-шараларды ұйымдастыру қызметін көрсетпейді және Орындаушылар/Алаңдар көрсеткен қызметтердің сапасына жауап бермейді.

2.3. Әр Тарифтік жоспардың функциялар тізімі /pricing бетінде және Пайдаланушының жеке кабинетінде жарияланған.

3.1. Офертаның акцепті ретінде келесі әрекеттердің бірі танылады: (а) Платформада тіркелу барысында келісім белгісін қою, (б) ақылы Тарифтік жоспарды белсендіру, (в) Платформа функционалын нақты пайдалану.

3.2. Шарт акцепт сәтінен бастап жазбаша нысанда жасалған болып саналады (ҚР АК-нің 152-бабының 1-т., 396-бабы).

3.3. Пайдаланушы өзінің 18 жасқа толғанын және азаматтық іс-әрекет қабілетінің толық көлеміне ие екенін растайды.

4.1. Жазылымның құны /pricing бетінде және жеке кабинетте қазақстандық теңгеде (KZT, ₸) көрсетіледі. Оператор «оңайлатылған декларация» арнайы салық режимін қолданады және ҚҚС төлеуші болып табылмайды; бағалар түпкілікті.

4.2. Төлем «Halyk Bank ePay» («Қазақстан Халық Банкі» АҚ) қорғалған процессингтік шлюзі арқылы Visa немесе Mastercard банктік төлем картасымен (дебеттік/кредиттік) 3D Secure технологиясы және PCI DSS стандарты сақтала отырып онлайн орындалады.

4.3. Платформа Пайдаланушылардың төлем деректерін ЖИНАМАЙДЫ, ӨҢДЕМЕЙДІ және САҚТАМАЙДЫ: банк картасының нөмірі, әрекет ету мерзімі, CVV/CVC, PIN-коды және өзге де деректемелер тек банк-эквайерге беріледі және Оператордың серверлеріне түспейді.

4.4. Төлем сәті ретінде Оператордың есеп шотына ақшалай қаражаттың түскен күні, ePay электронды хабарламасымен расталған сәт танылады.

4.5. Қызмет тиісті Тарифтік жоспардың функцияларына қол жеткізу берілген сәттен бастап толық көлемде көрсетілді деп саналады. Электрондық фискалды чек Пайдаланушының e-mail-іне жіберіледі.

4.6. Егер Пайдаланушы ағымдағы төленген кезеңнің соңына дейін жазылымды тоқтатпаса, ол автоматты түрде келесі кезеңге ұзартылады.

6.1. Пайдаланушы жазылымды кез келген уақытта жеке кабинет арқылы тоқтатуға құқылы. Ақылы функцияларға қол жеткізу төленген кезеңнің соңына дейін сақталады; одан кейін тариф тегінге ауысады.

6.2. Ақшалай қаражатты қайтару ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 14, 30-баптарына сәйкес жүргізіледі: (а) Пайдаланушы Тарифтің кеңейтілген функциялары іс жүзінде пайдаланылмаған жағдайда төлем күнінен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде қызметтен бас тартып, төленген соманы қайтаруды талап етуге құқылы; (б) Қызметтің кемшіліктері анықталған кезде Пайдаланушы кемшіліктерді тегін жоюды, бағаны пропорционалды түрде төмендетуді не төленген соманы қайтаруды талап етуге құқылы (Заңның 15-бабы).

6.3. Қайтару туралы өтініш info@toi-space.kz электрондық поштасына «Жазылымды қайтару» тақырыбымен жіберіледі; өтініште ТАӘ, ЖСН, аккаунттың e-mail-і, төлемнің күні мен нөмірі, қайтару негіздері көрсетіледі.

6.4. Өтінішті қарау мерзімі — алған күннен бастап 10 (он) жұмыс күніне дейін. Қайтару төлем жасалған картаға жасалады. Есепке алу мерзімі — эмитент банкке байланысты 30 (отыз) күнтізбелік күнге дейін.

6.5. Пайдаланушы Оферта шарттарын бұзған, теріс пайдалану үшін бұғатталған, Тарифтің кеңейтілген функцияларын лимиттің 20%-ынан астам пайдаланған не 6.2-тармақта белгіленген мерзім өткеннен кейін өтініш берген жағдайда қайтару жүргізілмейді.

7.1. Оператор міндетті: Платформаға тәулік бойы (жоспарлы техникалық жұмыстарды қоспағанда) қол жеткізуді қамтамасыз ету, Пайдаланушылардың дербес деректерін қорғау, Оферта мен Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңда белгіленген мерзімде өтініштерді қарау.

7.2. Оператор құқылы: функционалды, дизайнды, Тарифтік жоспарлардың құрамы мен құнын Пайдаланушыларды кемінде 30 (отыз) күн бұрын хабарлай отырып өзгерту; контентті модерациялау; ережелерді бұзғаны үшін аккаунттарды бұғаттау.

7.3. Пайдаланушы міндетті: тіркелу кезінде дұрыс ақпарат беру; ҚР заңнамасын бұзбау; есептік деректердің сақталуын дербес қамтамасыз ету.

7.4. Пайдаланушы құқылы: аккаунтты кез келген уақытта жоя алады, ДД өңдеуге берген келісімін кері қайтарып ала алады, Оператордың байланыс арналары арқылы қолдау ала алады.

9.1. Платформа «қалай бар, солай» (as is) ұсынылады. Оператор инфрақұрылымдық провайдерлерде (хостинг, CDN, төлем шлюзі) ақаулар болған кезде үздіксіз жұмысты кепілдендірмейді.

9.2. Оператордың Пайдаланушы алдындағы жауапкершілігінің жалпы көлемі Пайдаланушы соңғы төленген Жазылым кезеңі үшін нақты төлеген сомамен шектеледі.

9.3. Оператор келесі әрекеттер үшін жауап бермейді: Орындаушылардың/Клиенттердің/Алаңдардың әрекеттері; олардың арасындағы міндеттемелердің орындалуы; Орындаушылар/Алаңдар көрсеткен қызметтердің сапасы; жанама залалдар, жіберіп алынған пайда.

9.4. Ақшалай қаражатты қайтару мерзімдерін бұзғаны үшін Оператор ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабында белгіленген мөлшерде өсімпұл төлейді.

10.1. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары (табиғи апаттар, әскери әрекеттер, ереуілдер, мемлекеттік органдардың актілері, ұлттық ауқымдағы телекоммуникациялық және төлем жүйелерінің елеулі ақаулары) туындаған кезде Тараптар жауапкершіліктен босатылады.

11.1. Тараптардың қарым-қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

11.2. Тараптар сотқа дейінгі (наразылық) тәртіпті қабылдайды: жазбаша наразылыққа жауап беру мерзімі — 30 (отыз) күнтізбелік күн.

11.3. Шешілмеген даулар Оператордың орналасқан жері (Қарағанды қ.) бойынша не — тұтынушы Пайдаланушының таңдауы бойынша — оның тұрғылықты жері бойынша сотқа берілуге жатады (ҚР АІЖК-нің 31-бабының 3-тармағы).

12.1. Оферта оны жариялаған күннен бастап Оператор оны кері қайтарған сәтке дейін қолданылады.

12.2. Оператор Офертаға біржақты тәртіпте өзгертулер енгізуге құқылы. Жаңа редакция /offer бетінде жарияланады және жарияланған сәттен бастап 10 (он) күнтізбелік күн өткеннен кейін күшіне енеді.

12.3. Жаңа редакция жарияланғаннан кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру оның шарттарымен келісуді білдіреді. Өзгертулермен келіспейтін Пайдаланушы қызметтен бас тартып, 6-тарау тәртібімен қаражатты қайтаруды талап етуге құқылы.

5.1. Тарифтік жоспардың функцияларына қол жеткізу сәтті төлемнен кейін дереу (әдетте 5 минут ішінде) белсендіріледі.

5.2. Қызмет көрсету мерзімі — белсендіру күнінен бастап 1 (бір) күнтізбелік ай, авто-ұзарту кезінде — Пайдаланушы тоқтатқанша.

5.3. Ақылы қызметті ресімдеу және белсендіру кезеңдері:

1. Орындаушы/Алаң рөлінде тіркелу.
2. /pricing бетінде немесе жеке кабинеттің «Жазылым» бөлімінде Тарифтік жоспарды таңдау.
3. ePay қорғалған төлем нысанына өту.
4. Банк картасының деректерін төлем шлюзі тарапында енгізу.
5. 3D Secure аутентификациясынан өту (эмитент банктен SMS немесе push).
6. Тарифтік жоспардың автоматты түрде белсендірілуі және e-mail-ге хабарлама.